Existem diversas ferramentas na comunicação que são utilizadas para identificar e atender as necessidades dos clientes de uma determinada organização.
Vamos entender a diferença de duas dessas ferramentas, a Comunicação Institucional e Organizacional.
Comunicação Organizacional
A Comunicação Organizacional é um conjunto de ações de diversos departamentos de uma empresa. Assim, podemos entender que a Comunicação Organizacional integra os diferentes tipos de comunicação (Comunicação Institucional, mercadológica, interna e administrativa).
Comunicação Institucional
A Comunicação Institucional possui o objetivo de promover a imagem da empresa e estabelecer um relacionamento duradouro com seu público-alvo. Para que isso aconteça é necessário ações de assessoria de imprensa, marketing social, cultural, relações públicas, propaganda institucional, identidade corporativa entre outros.
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